Иногда бывает так, что оператор включил подписку независимо от пользователя, следовательно, она осталась незамеченной. Деньги начинают уходить с большой скоростью, а у клиентов появляется закономерный вопрос, как же отключить платную подписку? Да и как вообще поверять их наличие? Ведь от этого зависит сохранение средств на счёту мобильного телефона.
Как проверить наличие дополнительных опций?
Существует несколько способов, как это сделать. Обычно все берут информацию из личного кабинета. Достаточно лишь войти в Интернет или использовать приложение своего мобильного оператора. Это можно сделать через любой девайс. В личном кабинете всегда представлены достоверные сведения, а в случае возникновения вопросов можно позвонить по указанному телефонному номеру и проконсультироваться со специалистом.
Можно также проверить данные через USSD-запрос, для этого в наборе надо лишь использовать нужную комбинацию. Если нет никакого желания взаимодействовать с техникой, можно позвонить в контактный центр, где эксперт сам проверит всё, что вам нужно, и даже поможет отключить лишнюю опцию. Номер диспетчерской можно узнать в Интернете на официальном сайте компании Теле2.
Как отключить платную подписку?
Всё можно сделать через личный кабинет Теле 2 или использовав приложение. Нужно найти раздел «Управление услугами». В нём обнаружится вкладка с названием «Подключённые». На неё нужно нажать, тогда откроется список всех подключённых опций. Если среди них обнаружились те, которые вовсе не предусматривались пользователем, то их следует отключить. Это сработает и с подпиской, отличной от «Психологии». Для этого надо перейти в настройки и нажать кнопку «отключить».
Если по какой-то причине не получилось добиться нужного результата по плану выше, то не стоит отчаиваться. Всего лишь следует набрать номер 611. Эксперты ответят на звонок и помогут клиентам справиться со всеми сложностями.