На первый взгляд, “Мобильный портал” не списывает средства за само подключение, но когда дело доходит до взаимодействий с контентом, – просмотра видео, прослушивания музыки и прочих, с лицевого счета взимается плата. Вдобавок, на сервисе можно найти следующие типы разделов:
- Знакомства;
- Интернет-подписки;
- Контент для взрослых;
- Книги.
Сам портал не нуждается в подключении, – попасть на него можно по ссылке http://m.megafonpro.ru/. Взаимодействовать с ним может любой пользователь мобильной связи Мегафон.
Некоторые подписки, прежде чем списать деньги запрашивают подтверждение вашего взаимодействия с контентом, а некоторые – снимают деньги регулярно. Абоненты зачастую думают, что вина за снятие денег с их счета лежит на операторе, однако это не так. В большинстве случаев, пользователь сам имеет неосторожность не прочесть условия подписки, или отнестись к этому невнимательно.
Как отключить опцию “Мобильный портал”?
Полностью опцию отключить не получится, поскольку она не требует подключения, однако при списании денег, важно знать, как действовать. Первый способ поставить запрет на подписки подобного плана – через Личный кабинет на сайте или в приложении Мегафона. Зайдя во вкладку “Услуги и опции”, вам будет предоставлен список всех подписок. Напротив каждой присутствует кнопка отключения.
Второй способ отписки от “Мобильного портала” – при помощи оператора мобильной связи. Позвонив по короткому номеру 0500 в службу поддержки, следует лишь попросить отключить все платные подписки. Звонок оператору совершенно бесплатный. После отключения услуги, вам придет SMS-оповещение об успешной операции.
Еще один способ, который позволит удалить все ненужные подписки – обратиться к консультанту салона связи. После оперативной работы консультанта, на телефон также должно прийти сообщение о том, что “Мобильный портал” отключен.
Можно ли вернуть списанные деньги со счета?
Компания Мегафон доброжелательно и с пониманием относится к своим пользователям, поэтому предоставила возможность возврата списанных средств. Главное, чего не следует делать – звонить оператору и ругаться. Куда логичнее будет отправиться в ближайший салон связи оператора и написать претензию. Претензия не всегда действуют. Поэтому, чтобы увеличить шансы возврата средств, необходимо описать ситуацию со всеми деталями, непременно указав, что вы подключили подписку по ошибке. Вторичное повторение инцидента уже не позволит вернуть денег.
В некоторых случаях, пользователи становятся жертвами мошенников, которые вынуждают их подписаться на опцию. В таком случае, лучше всего обратиться не только к консультанту, но и в полицию.