Вы можете устанавливать как программы, так и игры на систему Xbox One. Преимущества установки игр на жесткий диск включают более быстрый запуск игры.
Некоторые пользователи жаловались, что процессы установки остановились на их Xbox One. Сегодня мы расскажем, как решить эту проблему.
- В этой статье мы расскажем вам, как вылечить одну из самых типичных проблем Xbox One: «Установка остановлена».
- Одной из самых распространенных игровых консолей является Xbox One, и многие пользователи сталкиваются с этой ошибкой.
- Обычно для ее устранения достаточно выполнить простые действия, которые мы перечислили ниже.
Как исправить ошибку Installation stopped Xbox One?
Очистите локальные сохраненные игры и попробуйте переустановить игру
Пользователи говорят, что по какой-то причине процесс установки замирает, не позволяя установить игру. Сохраненные игры могут быть причиной этой проблемы, и их удаление с консоли решит ее.
Сохраненные файлы вашей игры могут иногда повреждаться, что приводит к различным ошибкам, включая эту. Для удаления сохраненных данных игры необходимо выполнить следующие действия:
- Проверьте, пуст ли лоток для дисков.
- Чтобы открыть Руководство, прокрутите влево на главном экране.
- Выберите пункт Настройки в разделе Настройки.
- Выберите Хранилище > Система.
- Выберите в меню Очистить локальные сохраненные игры.
- Выбор Да подтвердит выбор.
- Выключите систему и попробуйте установить игру еще раз.
С помощью этого варианта вы можете стереть только локально сохраненные игры, но вы можете загрузить их снова через Xbox Live и продолжить с того места, на котором остановились.
Перейдите в автономный режим и попробуйте установить игру
Эта проблема иногда возникает, когда игра пытается обновиться во время установки. Просто перейдите в автономный режим и попытайтесь установить игру в автономном режиме. Для этого выполните следующие действия:
- Чтобы перейти к Руководству, прокрутите влево на главном экране.
- Выберите пункт Все настройки в разделе Настройки.
- Выберите Сеть > Конфигурация сети.
- Выберите пункт Перейти в автономный режим.
Вам нужно остановить загрузку, когда вы находитесь в автономном режиме, выполнив следующие действия:
- Чтобы перейти к пункту Мои игры и приложения, прокрутите вправо на главном экране.
- Выберите Очередь.
- Обратите внимание на игру, которую вы хотите установить.
- Выберите Отмена, нажав кнопку Меню на контроллере.
Теперь необходимо перезагрузить консоль без диска с игрой. Выполните следующие шаги, чтобы перезагрузить Xbox One:
- Чтобы открыть Руководство, прокрутите влево на главном экране. Также вы можете открыть Руководство, дважды нажав на кнопку Xbox вашего контроллера.
- Выберите Настройки.
- Выберите опцию перезапуска консоли, затем нажмите Да для подтверждения.
Просто нажмите и удерживайте кнопку питания на передней панели в течение 10 секунд, чтобы перезагрузить консоль, если она по какой-либо причине зависнет. Вставьте диск с игрой и попробуйте установить ее еще раз после перезагрузки консоли.
Для успешной установки игры необходимо зайти в Интернет и загрузить последние обновления. Для этого выполните следующие действия:
- Доступ к разделу Мои игры и приложения можно получить, прокрутив главный экран.
- Выберите пункт Все настройки в разделе Настройки.
- Выберите Сеть > Конфигурация сети.
- Выберите Онлайн сейчас.
Вам нужно загрузить последние обновления игр только после подключения к Интернету.
Проверьте состояние служб Xbox Live
Для установки игр иногда требуется доступ к Xbox Live. Однако в процессе установки могут возникнуть сложности, если Xbox Live испытывает проблемы и его службы не работают.
Для завершения установки некоторых игр службы Xbox Live Core и Social and Gaming должны быть активны. Если одна из этих служб недоступна, могут возникнуть проблемы с установкой.
К сожалению, поскольку это проблема на стороне сервера, вы мало что можете сделать, кроме как ждать, пока Microsoft решит ее. Но вы можете легко проверить состояние служб Xbox Live, зайдя на сайт Xbox.
Убедитесь что используете свою учетную запись
Если вы вошли в систему под другой учетной записью, то иногда могут возникать проблемы с установкой.
Если у вас несколько учетных записей на консоли, убедитесь, что вы вошли в систему под той учетной записью, которую использовали для покупки этой игры, поскольку все ваши игры связаны с вашей учетной записью Xbox.
Помните, что это исправление относится только к цифровым загрузкам.
Убедитесь что у вас достаточно места для хранения данных
Игры для Xbox One могут быть довольно большими, поэтому для их установки вам потребуется много места на жестком диске. Эта проблема может иногда возникать, если ваш жесткий диск недостаточно велик для установки конкретной игры.
Если вы пропустили сообщение о нехватке места на жестком диске, вы можете проверить его, следуя следующим инструкциям:
- Перейдите в область уведомлений после нажатия кнопки Xbox на контроллере.
- Найдите любые предупреждения о нехватке места на жестком диске.
- Если это так, вы можете установить свои игры на внешний жесткий диск и добавить их на компьютер, или освободить место на внутреннем жестком диске.
Для удаления материалов с жесткого диска необходимо выполнить следующие действия:
- Чтобы открыть раздел «Мои игры и приложения» на главном экране, одновременно нажмите правый триггер и кнопку A.
- Найдите и выделите игру или приложение, которое вы хотите удалить.
- Выберите Manage Game или Manage App на контроллере, нажав кнопку Menu.
- Далее выберите Внутреннее управление всем.
- Выберите Удалить все.
- Повторение процесса для освобождения необходимого пространства может занять несколько раз.
Проверьте наличие обновлений системы
Если ваша консоль устарела, иногда могут возникать проблемы с установкой. Для решения этой проблемы рекомендуется проверить, есть ли на вашей консоли обновления:
- Чтобы перейти к Руководству, нажмите кнопку Xbox.
- Выберите Настройки > Все настройки.
- На этом этапе выберите Система > Информация и обновления консоли.
- В нижней части первой колонки должно отображаться обновление, если оно доступно.
Попробуйте установить игру еще раз после загрузки последнего обновления.
Перезагрузите консоль и отсоедините кабель питания
Попробуйте перезагрузить систему и отключить кабель питания, если вы видите ошибку Installation halted на вашей Xbox One.
Для этого нажмите и удерживайте кнопку питания на передней панели консоли, пока она не выключится. После выключения консоли отсоедините кабель питания и держите его не подключенным не менее 30 секунд.
Чтобы включить Xbox, снова подсоедините кабель питания, а затем нажмите кнопку питания. Установите игру и посмотрите, будет ли проблема устранена после перезагрузки Xbox One.
Установите игру на внутренний жесткий диск
Когда пользователи пытаются установить игру на внешний жесткий диск, сообщается, что установка остановилась. Фантастическим методом экономии места для хранения является установка игр на внешние жесткие диски, но попытка сделать это, к сожалению, может привести к определенным трудностям.
Установив игру на внутренний жесткий диск и изменив место загрузки для всех последующих загрузок на внутренний жесткий диск, пользователи утверждали, что успешно решили эту проблему. Они выполнили это, и их игра была успешно установлена.
Восстановление заводских настроек Xbox по умолчанию
Одним из самых быстрых способов решения проблем с установкой, которые иногда возникают из-за поврежденных файлов, является сброс к заводским настройкам.
Помните, что при сбросе к заводским настройкам все файлы вашей консоли будут стерты, поэтому перед этим сделайте резервную копию. Для выполнения сброса к заводским настройкам выполните следующие действия:
- Чтобы перейти к Руководству, прокрутите влево на главном экране.
- Выберите Все настройки в разделе Настройки.
- Выберите Система.
- Выберите Информация и обновления консоли.
- Выбираем Сброс консоли далее.
- Доступны две альтернативы: Сброс и сохранение моих игр и приложений и Сброс и удаление всего. Мы советуем использовать последний вариант, чтобы вы могли выполнить сброс и удалить поврежденные данные, не удаляя установленные игры и приложения. Если этот вариант не сработает, вам придется использовать вариант Сброс и удаление всего. Резервное копирование важных файлов позволит вам избежать необходимости загружать их снова. Помните, что при выборе этого варианта все ваши игры, сохраненные игры, данные и приложения будут удалены.
Попробуйте установить игру еще раз после завершения процесса сброса. Помните, что к сбросу к заводским настройкам следует прибегать только в том случае, если все остальные варианты не сработали.
Удаление и повторная установка игры
Ваша установка может иногда повреждаться, что не позволяет устанавливать игры. Чтобы решить эту проблему, вам нужно просто удалить и заново загрузить игру. Чтобы выполнить это на Xbox One, выполните следующие действия:
- Перейдите в раздел «Мои игры и приложения» на панели управления.
- Нажмите кнопку Menu на контроллере после выбора игры, которую вы хотите удалить.
- Выберите пункт Manage Game в меню.
- Теперь вы должны видеть, сколько места занимает игра. Чтобы удалить игру, используйте опцию Uninstall.
Вы должны переустановить игру после ее удаления с вашего Xbox. Для этого выполните следующие действия:
- Перейдите в раздел «Мои игры и приложения».
- Найдите часть с надписью «Готов к установке». Эта область включает все игры, которые у вас есть, но не установлены.
- Просто выберите игру, которую вы хотите установить, а затем дождитесь окончания процесса.
Перед удалением и переустановкой игры некоторые пользователи советуют попробовать обновить приборную панель. Хотя удерживание комбинации левого триггера + правого триггера + кнопки Y позволит обновить приборную панель, мы не уверены, что это поможет решить проблему.
Очистите диск
Если при попытке установить игру с диска происходит сбой установки, диск может быть поврежден. В этом случае для решения проблемы достаточно очистить диск.
Держите диск за бока, стараясь не касаться его верхней или нижней поверхности. Теперь аккуратно протрите его от центра к краям чистым влажным полотенцем.
Вы также можете попросить любого продавца, у которого есть оборудование для полировки дисков, почистить ваш диск, если вы его принесете.
Если чистка или полировка не помогли решить проблему, стоит подумать о замене диска. Прежде чем заменить диск, проверьте его на консоли друга, чтобы убедиться, что он работает без проблем.
Позвоните продавцу и потребуйте замены, если проблема не исчезнет.
Используйте Google DNS
Настройки DNS на Xbox One могут привести к сбою установки. Эта и многие другие ошибки могут возникать из-за проблем с DNS.
Пользователи говорят, что использование Google DNS или OpenDNS — это все, что необходимо для решения этой проблемы. Для изменения настроек DNS на Xbox One необходимо выполнить следующие процедуры:
- Выберите Настройки, нажав кнопку Меню на контроллере.
- Выберите Дополнительные параметры > Сеть.
- Выберите Конфигурации DNS.
- Выберите Вручную.
- Теперь введите 8.8.4.4 как вторичный DNS и 8.8.8.8 как первичный DNS. Если вы хотите использовать OpenDNS, установите первичный DNS на 208.67.222.222 и вторичный DNS на 208.67.220.220.
- Чтобы сохранить изменения, нажмите кнопку B на контроллере после ввода адресов DNS-серверов. Вы увидите сообщение «Все в порядке».
Проверьте, устранена ли проблема после переключения на Google DNS или OpenDNS.
Форматирование жесткого диска для игр и приложений
Обычно пользователи хранят игры и программное обеспечение на внешних жестких дисках, что является отличным способом освободить место на внутреннем жестком диске.
Однако прежде чем использовать внешний жесткий диск для игр и программ, его необходимо правильно отформатировать. Поскольку при форматировании жесткого диска все его содержимое будет удалено, сделайте резервную копию своих файлов.
Для форматирования внешнего жесткого диска необходимо выполнить следующие действия:
- На главном экране проведите пальцем влево, чтобы открыть Путеводитель.
- Выберите пункт Все настройки в разделе Настройки.
- Выберите Хранение > Система.
- Опция Формат для игр и приложений находится после выбора устройства хранения.
Обратите внимание, что не все внешние жесткие диски поддерживают хранение игр и приложений. Внешний жесткий диск должен использовать подключение USB 3.0 и иметь емкость 256 ГБ или более, если вы хотите разместить на нем приложения и игры.
Если диск не соответствует этим требованиям, его можно использовать только для хранения других файлов, включая музыку и видео.
Подключите консоль к роутеру кабелем Ethernet
Пользователи Xbox One часто используют беспроводное соединение для доступа в Интернет. Одним из преимуществ беспроводной связи является возможность легко подключаться к Интернету без использования шнуров.
Это чрезвычайно полезно, если вы хотите сохранить порядок в помещении и обойтись без кабелей.
Хотя беспроводные соединения просты, они подвержены помехам и потере данных, что иногда может препятствовать установке некоторых игр на Xbox One.
Если у вашего Xbox One возникли проблемы с установкой, вы должны использовать кабель Ethernet, чтобы подключить его напрямую к модему.
Вы можете попробовать перейти на проводное подключение, так как небольшое количество людей заявили, что это решило их проблемы.
Поскольку это не позволит вам устанавливать игры, ошибка «установка остановлена» может стать серьезной проблемой, но вы сможете решить ее, перейдя в автономный режим и попытавшись установить игру снова. Не стесняйтесь попробовать любую другую рекомендацию с этой страницы, если она не сработает.
Вопросы пользователей
1. Почему установка на моем Xbox One постоянно останавливается?
Наиболее частой причиной остановки установки является попытка консоли Xbox One получить обновление для игры во время ее загрузки. Другой частой причиной является повреждение локально сохраненных файлов игры.
2. На Xbox One как исправить поврежденные данные?
Нажмите кнопку A после выбора игры. Нажмите кнопку A после выбора сохраненной игры. Примечание Желтый восклицательный знак означает поврежденный файл сохраненной игры. Удалите поврежденный файл, если файл сохраненной игры поврежден.
3. Удаляет ли процесс очистки кэша Xbox One сохраненные игры?
При удалении временных данных очистка кэша не затрагивает игровые данные, сохранения, ваши достижения и т.п. Вы не потеряете доступ к загруженным играм, приложениям, фильмам или сериалам. Вам не нужно беспокоиться о потере важной информации, если вы безопасно удалите кэш.