Карта покупателя аптека Столички

Социальные аптеки пользуются популярностью у населения. Быстро найти и забронировать нужное лекарство можно на сайте аптек «Столички» или с помощью сервиса «Личный кабинет».

Как получить карту «Столички»

Принять участие в программе может любой совершеннолетний клиент сети: понадобится купить карту за 49 руб. на кассе или оформить ее бесплатно в мобильном приложении. После этого дисконт будет действовать бессрочно — при условии, что вы не нарушаете правила участия в программе.

Карточку на пластике удается получить и бесплатно, когда аптека проводит акции. Например, в день рождения столицы она предоставлялась всем, кто сделал покупки на сумму более 1 000 руб.; чтобы не пропустить предложения, следите за новостями на официальном сайте.

Как активировать карту постоянного покупателя

Для полноценного пользования программой нужно зарегистрировать карту постоянного покупателя в соответствующем разделе. Сделать это можно на официальном сайте.

Чтобы активировать карту постоянного покупателя stolichki через интернет нужно:

Зайти на сайт сети аптек «Столички» — www.stolichki.ru;
На главной странице в шапке меню кликните на кнопку «Программа лояльности»;

В открывшейся странице выберите один из вариантов: «Оформить виртуальную карту» или «Зарегистрировать карту»;
При первом варианте потребуется указать свой номер телефона для того чтобы получить ссылку для скачивания мобильного приложения Столички и в нем оформить бесплатную виртутальную карту;

При втором варианте введите в открывшемся окне 13-ти значный шрих-код без пробелов, расположенный на обратной стороне карты и четырехзначный пин-код, расположенный под серым полем. Затем нажмите «Далее»;

Введите в поля ФИО, укажите пол и дату рождения (в формате ГГГГ-ММ-ДД). Кликните «Далее»;

Укажите контактный номер телефона. Чтобы подтвердить, что он принадлежит вам, нажмите на красную кнопку «отправить код»;
Впишите код, который был отправлен Вам в СМС;
Укажите Email (по желанию) для пользования личным кабинетом;
Выберите из списка свой город.
Отметьте галочками согласие на сбор персональных данных и подтвердите согласие с правилами участия в программе постоянного покупателя Столички. ( с правилами можно ознакомиться кликнув на них). По желанию дайте согласие на получение Email и СМС-рассылки;
В самом конце нажмите на «Зарегистрировать».

Поля, отмеченные звездочками *, являются обязательными для заполнения. Срок активации карты составляет сутки.

Пoчeму нe выпoлняeтcя aктивaция

Bce жeлaют имeть выгoду, нo инoгдa нe дeлaют дaжe минимaльных уcилий, чтoбы их пoлучить. Пpeдcтaвьтe cитуaцию: вы пpишли в aптeку «Cтoлички», купили пo cпиcку лeкapcтвeнныe пpeпapaты и eщe нa кacce дoплaтили 49 pублeй, чтoбы зaбpaть c coбoй «Kapту пocтoяннoгo пoкупaтeля». Пoлoжили в кoшeлeк и уcпoкoилиcь. И тaкaя хaлaтнocть ужe пopoждaeт бeду. Дeлo в тoм, чтo пpиoбpeтeнный диcкoнт тpeбуeт пpaктичecки мгнoвeннoй peгиcтpaции, a для тoгo, чтoбы aктивиpoвaть кapту «Cтoлички», peкoмeндуeтcя зaйти нa caйт и зaпoлнить aнкeту, дaть paзpeшeниe нa oбpaбoтку пepcoнaльных дaнных. И нa вce пpo вce у coбcтвeнникoв кapт oтвeдeны CУTKИ! Ecли вы нe знaли, тo, мoжeт, cтoит бoлee пoдpoбнo изучить ocoбeннocти функциoниpoвaния диcкoнтнoй кapты, чтoбы пoтoм нe poптaть нa ee вялocть пpи peгиcтpaции или вooбщe блoкиpoвку, aннулиpoвaниe в ceти.

Как проверить активна ли карта

Приблизительно сутки понадобятся для того чтобы проверить, производилась ли активация карточки. Чтобы проверить нужно посетить официальную страничку аптеки. В специальном разделе предоставляется данная возможность, после этого вводится штрих-код, и отправляется запрос. Если операция была выполнена успешно, тогда на экране появится соответствующее сообщение.

Если по каким – либо причинам карточка не была активирована в течение 24 часов, либо появились неполадки в ее использовании, тогда следует обратиться в службу поддержки по номерам: + 7-495-215-52-15, + 7-800-555-11-15, данные номера бесплатные.

Регистрация и вход в личный кабинет

Прежде чем начать пользоваться возможностями ЛК, необходимо зарегистрироваться. Для этого предлагается нажать на кнопку с надписью «Регистрация», расположенную в правой части страницы. Откроется специальная форма, которую следует заполнить, указав требуемые сведения о себе. Необходимо вписать следующие данные.

Имя. При желании также можно указать фамилию и отчество, но эти поля заполнять необязательно.
Мобильный телефон. На него будет отправлено текстовое сообщение в виде цифрового кода, который необходимо ввести в предназначенную для этого графу.
Пароль. Его следует повторить.

Также есть необязательные поля, в которые можно не вводить информацию. Речь идёт об адресе электронной почты, дате рождения, городе проживания.

Во время регистрации необходимо дать согласие на сбор данных. Для этого следует установить галочку в специальной клеточке. Если хочется получать рассылки от сети аптек в SMS или электронных письмах, также следует поставить соответствующую отметку.

Когда все поля заполнены, остаётся только нажать на зелёную кнопку «Зарегистрироваться». Если клиент всё сделал верно, то личный кабинет на www.stolichki.ru тут же будет создан.

Вход в личный кабинет осуществляется при помощи специальной формы на странице. Её необходимо заполнить, введя логин в виде номера телефона или адреса электронной почты, а также пароль. Можно поставить галочку рядом с надписью «Запомнить меня», чтобы при последующих посещениях сайта не вводить данные заново. Если вдруг клиент не может попасть в свой аккаунт, то стоит воспользоваться опцией восстановления пароля.

Восстановление пароля

Если забывается пароль, то потребуется восстанавливать доступ к личному кабинету Аптек Столички. Для этого руководствуются инструкцией:

Открыть главную https://stolichki.ru/ и нажать «Войти».
В окне авторизации справа от «Войти» нажать на «Забыли пароль».
В новой форме ввести телефон.
Нажать «Далее».
Получить код подтверждения в СМС-сообщении.
Ввести код в новое поле.
Задать новую комбинацию символов.
Авторизоваться в системе по стандартной инструкции.

Если возникают сложность со входом в личный кабинет Столички, рекомендуется проверить раскладку клавиатуры. Поле для пароля здесь чувствительно к регистру, поэтому комбинация может вводиться неправильно.

Мобильное приложение Столички

Для своих клиентов сеть аптек «Столички» разработала мобильное приложение, которое можно бесплатно установить на устройства через магазины приложений GooglePlay или AppStore. Об удобстве приложения свидетельствует количество скачиваний. В магазине GooglePlay приложение скачали более 100 тыс. пользователей.

Используя приложение, можно выполнять такие действия:

Узнавать о наличии лекарств в аптеках сети;
Искать нужный препарат по названию или штрих-коду;
Быстро находить ближайшую к себе аптеку сети и узнавать график ее работы;
Бронировать лекарства и узнавать о статусе брони;
Выпустить бесплатно карту постоянного покупателя и накапливать на ней баллы;
Вносить аптеки в список любимых, а товары переносить в список избранных;
Формировать виртуальную домашнюю аптечку;
Устанавливать напоминание о приеме лекарств;
Просматривать историю поиска.

Какие возможности дает карта постоянного клиента аптеки Столички

Если вы стали обладателем карты постоянного клиента, то вам необходимо знать, какие привилегии вы будете иметь. В частности, владельцы данных карт могут получать скидки на различные группы товаров. Более детально можно узнать на официальном сайте, поскольку составлен четкий перечень этих товаров. Товары, которые не указаны в данном списке, не участвуют в акции, и на них вы скидку получить не можете.

Но, несмотря на это, список товаров постоянно обновляется, он пополняется новыми препаратами, которые пользуются большим спросом среди потребителей. Вы сможете регулярно получать информацию об обновлении данного списка на свою почту, которую вы указали во время регистрации.

Использовать данную карту Вы можете практически в любой аптеке. Однако обратите внимание, что во время использования карты для приобретения акционных товаров вы получаете скидку по акции, сама карта в данном случае не действует.

Если вы приобретаете карту постоянного клиента, то знайте, что часть средств потраченных на неё пойдет в благотворительный фонд. Причём, вы сможете получать регулярно информацию об использовании средств, которые были выручены с продажи таких карт, на свою почту.

Во время регистрации карты советуем вам указывать достоверные данные, поскольку в противном случае ее могут заблокировать.

Иногда на сайте возникают проблемы с регистрацией, именно поэтому вы можете в случае каких-либо неприятностей обратиться к оператору контакт-центра. Для этого всего лишь необходимо позвонить по номеру 8 800 555 111 5.

В процессе использования карты Вы можете получать скидки на товары, которые указаны в перечне правил к дисконту. Скидки действуют только на ограниченный ассортимент товаров, но никто кроме владельца карт не может воспользоваться специальным предложением.

Для получения карты Вам необходимо ее приобрести. Приобретение карты возможно практически в любой аптеке. Обратите внимание, что хоть вы можете приобрести карту в аптеке, однако возможности одновременно зарегистрировать ее, у вас нет. Для этого вам необходимо самостоятельно заходить на сайт, и в соответствующем разделе зарегистрировать вашу карту. Тут же произойдёт процесс активации карты, после чего вы сможете свободно ею пользоваться.

К участникам данной программы не выдвигаются какие-либо требования, поэтому приобрести карту может практически любой человек. Достаточно лишь быть постоянным покупателем сети Столички и приобрести карту.

Как предоставляются скидки

Аптеки «Столички» помимо медикаментов продают массу сопутствующих товаров: медтехнику, лечебную косметику, санитарно-гигиенические принадлежности, детское и спортивное питание и пр. И на все эти категории распространяются скидки. Они составляют от 2 до 15%, известны случаи снижения цены на четверть (25%!).

Список скидочной продукции включает более 1000 наименований и обновляется раз в 1-3 месяца. После каждой модификации новый перечень рассылается на электронную почту всем владельцам карт. На эту же почту приходят уведомления о благотворительных акциях, в которых участвует аптечная сеть.

Непосредственно в аптеке скидочную продукцию можно узнать по специальным ценникам-указателям (вобблерам). Перечень лекарств по акции включает самые разные таблетки, гели, мази, капли, сиропы, свечи, от давления, гормональных нарушений, заболеваний сердца, обезболивающие, снотворные, витамины и т.д. Кроме того, с солидной скидкой можно купить

Ингаляторы, глюкометры;
Тонометры, фонендоскопы;
Бандажи, корсеты;
Компрессионные гольфы, чулки и колготки;
Ортопедические стельки, полустельки;
Ополаскиватели, жевательные резинки и зубные пасты;
Эфирные масла, БАДы;
Пластыри никотиновые и обычные;
Косметику;
Детские товары и многое другое.

Карта действует круглосуточно, в отличие от акции «Счастливые часы», которая проходит ежедневно, но только в определённое время (хотя тоже только при наличии дисконтной карты). Скидки не складываются друг с другом – применяется большая. При этом «Счастливые часы» распространяются на весь ассортимент, а не только на определённые товары из списка.

Скидки не предоставляются:

По карточкам холдинга «НЕО-ФАРМ», хоть «Столички» и относятся к нему;
По социальным картам;
По номеру телефона.

Если скидка прошла неправильно или вообще не засчиталась (по техническим причинам такое, увы, иногда бывает), с момента покупки у вас есть 21 рабочий день, чтобы предъявить претензию лично, через сайт или по телефону. Обязательно сообщите личные данные, номер карты и приложите (отправьте) копию чека. Компания обязуется рассмотреть жалобу за 30 рабочих дней после её получения. Обмен или возврат производятся при предъявлении карты в той аптеке, где был приобретен товар.

Список лекарств по скидке

Чтобы ознакомится с полным списком лекарств, на которые вы можете получить скидку, вам необходимо зайти на официальный сайт «Столички» www.stolichki.ru». В сети аптек акционные лекарства обозначены специальными ценниками. Перед покупкой вы можете, уточнить у кассира предоставляется ли на данный товар скидка по карте.

Восстановление карты Столички в случае утери

Если человек потерял свою бонусную карточку, тогда восстановлению данная потеря не подлежит. Нужно сразу же позвонить по прописанным выше номерам, и заблокировать карту.

Специалисты компании в короткие сроки заблокируют карту, и сообщат владельцу об этом, по СМС сообщению, либо письмом на почту, или в личном кабинете.

Для продолжения получения бонусов, нужно приобрести новую платиковую карту, и на странице компании зарегистрировать ее заново.

Как забронировать препарат

Для пользования ресурсом необходимо

Зарегистрироваться на Столички ру.
Заполнить форму для оформления заказа.

Во втором случае после выбора нужного лекарства и клика по «Забронировать» открывается форма-анкета:

в пустые поля вписать номер мобильного телефона с пришедшим на него позже кодом-паролем;
фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты;
поставить галочку-согласие на обработку личных данных;
после заполнения формы кликнуть Оформить заказ.

Сбор заказанных лекарств в аптеке Столички Москвы происходит быстро, максимальное время 1 час. Уведомление об этом приходит в сообщении на подтвержденный номер телефона. У покупателя есть сутки для выкупа забронированных лекарственных средств.

Рецептурные препараты выкупаются при наличии соответствующего бланка.

Счастливые часы в аптеках

В течение 3 часов, чаще в первой половине дня, можно купить лекарства со скидкой 2 — 5 %. Срок акции для одной аптеки 1 месяц. Одновременно в «Счастливых часах» принимают участие 20 пунктов, затем адреса меняются. Список аптек, которые участвуют в акционных скидках, есть на сайте Столички Москвы.

Участвовать в акции «Счастливые часы» могут только покупатели, имеющие скидочную карту Столички Москва.

Телефон горячей линии

Горячая линия аптеки «Столички»: 8 (800) 555-11-15.

Звонить можно бесплатно с мобильного номера. Линия принимает вызовы с 8:00 до 21:00.

Можно обращаться по любым вопросам, связанным с аптекой. Оставить отзыв, пожаловаться на сервис, узнать адрес ближайшей аптеке, наличие того или иного лекарства.

Для каждого города и региона есть отдельный номер:

Москва: +7 (495) 215-52-15.
Санкт-Петербург: +7 (812) 213-46-64.
Владимирская область: +7 (492) 222-24-96.
Ивановская область: +7 (493) 295-20-71.
Новгородская область: +7 (81626) 824-42.
Псковская область: +7 (8112) 70-14-41.
Рязанская область: +7 (491) 229-42-24.
Тверская область: +7 (482) 247-98-89.
Тульская область: +7 (487) 224-46-64.
Ярославская область: +7 (485) 263-71-41.

Звонить можно по тем же вопросам, что и на горячую линию.

Телефон справочной службы работает не круглосуточно. Так же как и отдельные номера в регионах и городах. Вопросы можно задавать не только по горячей линии, но и в онлайн-чате в WhatsApp и на сайте. Если планируете стать постоянным клиентом компании, установите фирменное приложение. Создайте клубную карту, чтобы пользоваться бонусами, и забронируйте необходимые лекарства в аптеке поблизости.

Источник