Как только запускается процесс обновления, на экране пользователя появляется ошибка E-801809A8, которая блокирует установку, а также, по какой-то совершенно неясной причине, прекращает работать контроллер Dualshock 4 в беспроводном режиме. Если подключить контроллер по USB, то можно нажать на подтверждение полученной ошибки, после чего консоль перезагрузится, а затем процесс повторится. В общем, увидев эту ошибку, вы получаете нерабочую консоль.
На форумах Sony было выяснено, что ошибка PS4 E-801809A8 возникает вследствие отсутствия Blu-ray привода в консоли или его выхода из строя. Приводы ломаются, консоли PS4 покупаются без него с рук и т.д. В общем, от данной ошибки пострадало огромное количество пользователей по всему миру. Проблема крайне серьезная, но, в некоторых случаях, ее можно разрешить. Именно этим мы сейчас и займемся.
Метод №1 Обновление PS4 в Безопасном режиме
К счастью, уже прошло достаточно продолжительный срок и Sony все-таки выпустили еще одну версию прошивки, 5.01., которая, в теории, должна решить возникшую проблему. Так как нормально консоль вы использовать не можете, то обновление прошивки мы будем выполнять через Безопасный режим с помощью флеш-носителя.
- Загрузите официального сайта Sony прошивку 5.01.
- Форматируйте флеш-носитель размером не менее 1Гб и создайте в его корневой директории папки PS4→UPDATE.
- Скопируйте скачанную прошивку, в виде файла PS4UPDATE.PUP, в папку UPDATE, а затем безопасно извлеките флеш-носитель из USB-порта вашего ПК(безопасное извлечение обязательно к выполнению!).
- Отключите полностью свою PS4 посредством кнопкой Питания, а затем вставьте в ее передний USB-порт флеш-носитель с прошивкой.
- Нажмите кнопку питания и удерживайте ее до тех пор, пока не прозвучат два звуковых сигнала. Этими действиями вы запустите консоль в Безопасном режиме и перед собой можно будет увидеть меню с несколькими пунктами.
Заметка: чтобы передвигаться по Безопасному режиму, вам нужно использовать контроллер Dualshock 4, который подключен к консоли посредством USB, так как в этом режиме не работают беспроводные технологии.
- Выберите с помощью контроллера пункт «Обновить системное программное обеспечение» и выполните процесс обновления прошивки с помощью указаний на экране.
Если на вашей консоли произошла ошибка E-801809A8, то таким вот методом ее можно попробовать преодолеть. По крайнем мере в теории. На практике же…ну, скажем, это не всегда срабатывает. Если у вас не получилось обойти данную ошибку с помощью обновления прошивки в Безопасном режиме, то давайте переходить к следующему методу.
Метод №2 Выполнения процесса инициализации PS4
Есть вероятность, что ошибка E-801809A8 могла быть вызвана какими-то проблемами с системным программным обеспечением консоли PS4 либо из-за данных, хранящихся на вашем жестком диске. Чтобы попробовать исправить это, вы можете попытаться использовать процесс под названием Инициализация PS4, которая сбросит системное ПО на консоли, а также удалит все личные данные с жесткого диска.
Если вы готовы пойти на такие жертвы ради решения ошибки E-801809A8 — этот метод для вас. Впрочем, ваша консоль все равно в данный момент находится в практически нерабочем состоянии, так что почему бы и нет. Также стоит сказать, чтобы вы не вынимали флеш-носитель с прошивкой 5.01 из USB-порта консоли, так как после сброса консоли вам понадобится обновить устройство.
Выполнять инициализацию PS4 мы будем снова через Безопасный режим. Воспользуйтесь вышеуказанными шагами, чтобы ввести PS4 в этот режим. Затем, вместо выбора пункта «Обновить системное программное обеспечение», выберите пункт «Инициализировать систему PS4 (Переустановить системное программное обеспечение)». Следуйте указаниям на экране, чтобы выполнить сброс консоли.
Как только вы снова запустите PS4, она потребует выполнения обновления, которые можно осуществить с помощью уже вставленного в USB-порт флеш-носителя. Попробуйте провести обновление таким образом. Если вам удалось исправить ошибку E-801809A8 с помощью этого метода, то мы можем поздравить, ибо не каждому владельцу PS4 это удается.
Метод №3 Переподсоединение Blu-ray
Следующий метод является крайне неоднозначным, так как он потребует от пользователей определенного уровня знаний. Некоторые владельцы PS4 на форумах Sony утверждают, что им удалось удалось убрать ошибку E-801809A8 переподключением Blu-ray привода к материнской плате внутри консоли.
Если вы не боитесь взаимодействовать со электронными приборами на таком уровне, то можете попытаться переподключить Blu-ray привод в своей PS4. Это не гарантированный метод решения, но он время от времени упоминается на форумах Sony счастливыми игроками, смогших избавиться от ошибки E-801809A8.
Заметка: если ваша PS4 все еще на гарантии, то мы настоятельно не рекомендуем вам самостоятельно вскрывать консоль. Обратитесь в тех.поддержку Sony для получения соответствующего сервисного обслуживания. К слову, о сервисном обслуживании…
Метод №4 Получение сервисного обслуживания
Если вы все еще задаетесь вопросом о том, что делать при ошибке E-801809A8, то попробуйте обратиться в тех.поддержку компании Sony за получением сервисного обслуживания. Прознав про данную проблему, компания производитель начала принимать консоли на сервисный ремонт. Причем на ремонт можно отдать даже то устройство, гарантия которого уже давно истекла.
Мы рекомендуем связаться с технической поддержкой Sony в вашем регионе, чтобы узнать дополнительную информацию о проблеме и отправить свою консоль на сервисное обслуживание, собственно, как и настоятельно рекомендуют делать сами Sony. Разумеется, вам потребуется оплатить ремонт PS4, что, впрочем, ожидаемо. Вот список номеров для технической поддержки и ее электронная почта:
- 8 800 200 7667 — моб. телефон для России;
0 800 307 669 — моб. телефон для Украины;
8 800 070 7035 — моб. телефон для Казахстана; - [email protected] — электронная почта.
Мы надеемся, что данный материал дал вам нужную информацию об ошибке E-801809A8, а также смог помочь исправить ее, чтобы продолжить использовать свою PS4 по прямому назначению.