Ресурс Datingbuy предлагает приобрести ВИП-статус, чтобы получить больше возможностей для общения, однако, сохранив карту в системе, продление подписки будет происходить автоматически.
Почему списывают деньги?
Когда пользователь дает свое согласие на списание платы за подписку, он разрешает делать это неоднократно, а на регулярной основе. Когда заканчивается один период, снимаются деньги за следующий.
При этом при привязке карты к анкете на сайте знакомств, людям, как правило, не предоставляется информация об этом. Все вопросы и ответы на них собраны в совершенно другом разделе ресурса. По этой причине, люди не понимают, что происходит с их счетом и почему подписка продолжает свое действие, ведь, они были уверены, что услуга оказывается однократно.
Уже позднее, начав разбираться подробнее с условиями предоставления ВИП-статуса, выясняется, что в соглашении нет четкого указания на то, что в дальнейшем списания будут производиться без дополнительных уведомлений. Однако, этот важный аспект прописан на странице с особенностями оформления подписки, а также в правилах использования того или иного сервиса.
Как отключить списание средств?
Для этого потребуется отказаться от подписки. Сделать это самостоятельно нельзя.
Важно! Удаление анкеты не приводит к аннулированию подписки. То есть, даже убрав свою страничку с сайта, пользователь продолжит платить за ВИП-статус.
Необходимо написать заявление (в произвольной форме) в службу поддержки клиентов. При этом потребуется указать номер телефона, к которому была привязана анкета при регистрации. В заявлении нужно изложить свою просьбу об отключении подписки.
Однако, просто отправить прошение недостаточно. Обязательно нужно получить ответ от специалиста технической поддержки о том, что просьба была удовлетворена и подписка приостановлена. Только после этого можно быть уверенным в том, что деньги больше не будут снимать. Вместе с запросом на отказ от ВИП-статуса и иных платных услуг, можно потребовать и удалить анкету с сайта. Рекомендуется сделать это, чтобы в дальнейшем не возникло никаких проблем и спорных моментов, которые крайне сложно доказать, если придется обращаться в суд.
Здравствуйте! Отключите вип услугу.
Здравствуйте! Хочу аннулировать подписку 89093045100
Отписаться от подписки 89003304644
89003304644 отключить услугу