Данное словосочетание является суммой нескольких банковских терминов «CH» (check – квитанция, чек), «Debit» (дебет) «RUS MOSCOW» (Россия, Москва), «SBOL – SberBank Online» – (сбербанк онлайн). Проще говоря, вы получили электронное подтверждение о проводке денег через Сбербанк Онлайн (обычно это списание денег с вашего счёта). Обычно такой перевод следует на другой счёт в том же «Сбербанке». Зачисление же денежных средств на счёт клиента сопровождается сообщением Payment to 7000 payment to.
Причины появления «CH Debit RUS MOSCOW SBOL»
После того, как мы разобрались, что означает CH Debit RUS MOSCOW SBOL в Сбербанке, разберёмся с причинами указанного списания средств. Если вы сами не переводили никаких денег, и, тем не менее, деньги с вашего счёта были сняты, то причинами этого может быть следующее:
- Решение какого-либо судебного органа, различные виды взысканий (штрафы, пени) в вашем отношении;
- Действия мошенников. В таком случае на вашем смартфоне, планшете, компьютере может находится вирус, с помощью которого мошенники осуществляют операции по снятию денег с вашего счёта;
- Ошибочная проводка самого «Сбербанка».
Действия мошенников могут стать причиной кражи денег с вашей карты
Что делать, если у вас списали деньги со счёта в Сбербанке
Если вы столкнулись с переводом со статусом CH Debit RUS MOSCOW SBOL в Сбербанке потеряв средства, и не хотите, чтобы кражи денег с вашего счёта происходили и далее, сделайте следующее:
- Обратитесь на горячую линию Сбербанка (по номеру 900, или 8-800-555-555-0 или +7-495-500-555-0), и заблокируйте ваш «Сбербанк Онлайн» и «Мобильный банк» (а если чувствуете необходимость – то и саму карту);
Обратитесь за помощью на горячую линию «Сбербанка» - Обратитесь в ближайшее отделение «Сбербанка» с заявлением о спорной операции по карте. Укажите, что вы не согласны с проведённой операцией, перечислите данные перевода (сумма, время проведения, номер карты и счёта), к заявлению добавьте ксерокопию паспорта и номера карты. Также в тексте отметьте, что вас не уведомили о списании средств (вы не получали смс на телефон).
Данное заявление составьте в двух экземплярах, один оставьте банку, второй – себе с отметкой банка о принятии заявления (потребуйте регистрационный номер вашего заявления). Обычно на протяжении 10 дней вы получите письменный ответ.
- Возьмите распечатку от мобильного оператора по номеру вашего телефона, к которому подключён мобильный банкинг (обычно за последние пару месяцев). Просмотрите, отсылались ли с вашего телефона смс на неизвестные вам номера. Если да, проверьте ваш гаджет на вируса;
Возьмите распечатку звонков и смс по вашему мобильному номеру - Проверьте ваш ПК и смартфон на наличие вирусных программ. Для ПК помогут Dr.Web CureIt!, Malwarebytes Anti-Malware, AdwCleaner, Trojan Remover и другие аналоги. Среди антивирусов для смартфонов используйте AVG, CM Security, Kaspersky Internet Security и другие;
- Напишите заявление в полицию о краже денег с вашей карты (мошенничество);
- Заведите себе для платежей отдельный мобильный номер, пользоваться которым стоит только на обычном кнопочном телефоне (не смартфон и не планшет), на котором отсутствует современная операционная система;
- Если пользуйтесь «Сбербанк онлайн» на мобильном устройстве, то пользуйтесь только официальным приложением;
Используйте только официальное мобильное приложение «Сбербанк онлайн» - Не открывайте ссылки, приходящие с незнакомых номеров (часто в тексте смс);
- При смене телефонного номера, к которому была привязана банковская карта, сообщите об этом банку;
- Не сообщайте свои данные и данные карты третьим лицам и сотрудникам банка (пароли, cvv-код карты, данные в подтверждающих смс);
- Сбербанк отправляет смс только с номеров 900 или 9000.
Источник