«Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account» как исправить ошибку

Во время подключения «Twitch Prime» некоторые пользователи сталкиваются с крайне неприятным сообщением «Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account». В переводе на русский это сообщение будет звучать как «О нет! Мы не может активировать Twitch Prime на вашей учетной записи». Зачастую на данную ошибку натыкаются жители Российской Федерации, а все по той причине, что у сервиса Amazon возникают проблемы с российскими платежными картами.

Как исправить ошибку при подключении Twitch Prime?

К сожалению, вы никак не сможете исправить ошибку  «Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account» со своей стороны. Некоторые пользователи в сети могли посоветовать вам сменить IP-адрес, выполнить повторный вход в учетную запись, задействовать VPN-сервис — ничего из этого определенно не сработает. А поэтому вам придется обращаться в техническую поддержку Amazon. Верно, не Twitch, а именно Amazon, так как первый принадлежит последнему. Ок, вот что вам нужно сделать:

  • откройте любой браузер и перейдите по адресу технической поддержки Amazon;
  • перейдите ко второму пункту «Tell us more about your issue» (расскажите нам поподробней о своей проблеме);
  • выберите в ниспадающем меню «Select an issue» (выберите проблему) пункт «Prime»;
  • далее выберите в ниспадающем меню «Select issue details» (выберите детали о проблеме) пункт «Twitch Prime»;
  • выберите «Select additional details» (выберите дополнительные подробности) пункт «Issues activating Twitch Prime» (проблемы при активации Twitch Prime);
  • далее опуститесь к третьему пункту «How would you like to contact us?» (как вы хотите связаться с нами?) и нажмите на кнопку «Chat» (чат);

Перед вами возникнет окошко с чатом, в котором вам потребуется пообщаться с техническим специалистом сервиса Amazon. Верно, переписываться вам придется при помощи английского языка. Вы можете воспользоваться Google Translate — этого действительно будет достаточно. Впрочем, можете использовать для себя следующий текст:

Hi!

I have a little problem with Twitch Prime membership. When I tried to get Twitch Prime, I received next error: «Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account».

Please, could you help me with this nuisance? Thank you!

Как только вы напишите нужный вам текст (или скопируйте в окошко текст из примера), нажмите на кнопку «Start Chat» (начать переписку). Через некоторое время к вам в чат напишет один из специалистов Amazon. Можете отправить ему еще раз предыдущий текст либо опишите свою проблему еще раз. Как правило, техническая поддержка способна устранить проблему с данной ошибкой в течение 5-10 минут.

Это интересно  Ошибка ERR_TOO_MANY_REDIRECTS в Google Chrome

Тем не менее некоторые «специалисты» на Amazon едва ли могут называться специалистами. Если человек из поддержки не помог вам разрешить возникшую неприятность с Twitch Prime — продолжайте попытки связываться с поддержкой. Так или иначе вам попадется нормальный специалист, который вмиг исправит ошибку «Oh no! We can’t enable Twitch Prime on your account».

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here