Исключение unknown software exception

В переводе полный текст ошибки звучит как «Неизвестное исключение программного обеспечения (0хс000001d) в приложении по адресу 0х00007FFD3E4AB15».

Появление данной проблемы в Apex Legends может быть вызвано следующими факторами:

  • Код программы недостаточно отлажен её разработчиками;
  • Пользователь запускает игру на компьютерах с устаревшим центральным процессором. В частности, разработчики заявили, что Apex Legends не будет работать на процессорах «AMD Phenom» или более ранних процессорах, которые не поддерживают набор команд SS4.2;
  • Нестабильно работает программа «EasyAntiCheat», обеспечивающая защиту игры читеров и читерских программ;
  • Программа запускается не от имени администратора;
  • В системе установлен нестабильный драйвер видеокарты.

Проверка системы на соответствие требованиям игры Apex Legends

Первым делом рекомендуем проверить ваш PC на соответствие минимальным системным требованиям. Они следующие:

Исключение unknown software exception
Проверьте соответствие вашего ПК системным требованиям игры

Если у вас установлен упомянутый нами AMD Phenom или ещё более старые процессоры, то патч ждать не стоит. Разработчики заявили, что игра не будет поддерживать процессоры такого типа, и ждать апдейт – бессмысленное занятие.

Исключение unknown software exception
Игра не будет поддерживать процессоры AMD Phenom и более ранние ЦП

Если ваша система соответствует требованиям игры, тогда идём дальше.

Установка настроек графики на минимальные

Если у вас Apex Legends запускается, но позже вылетает с ошибкой «unknown software exception», тогда рекомендуем установить графические настройки игры на минимальные. В некоторых случаях это помогает избавиться от проблемы с исключением.

Восстановление функционала Easy Anti-Cheat

В некоторых случаях причиной проблемы может являться некорректная работа античитинговой программы «EasyAntiCheat». Для решения возникшей ошибки перейдите по пути:

Program Files – Origin Games – Apex – Easy Anti-Cheat

Запустите затем исполняемый файл EasyAntiCheat_Setup.exe. После запуска нажмите на «Помощь в восстановлении» слева снизу. После завершения процедуры перезапустите игру.

Исключение unknown software exception
Нажмите на «Помощь в восстановлении»

Установка свежих драйверов для графической карты

Также проверьте, установлены ли в вашей системы свежие драйвера для видеокарты с сайта производителя карты, и при необходимости установите их. Также может помочь использование полуавтоматических программ для установки драйверов типа «DriverPack Solution», которые установят обновления за вас.

Это интересно  Анаграмка ВК ответы

Если это не помогло, то рекомендуем сделать откат драйвера Нвидиа до версии 417.71. Некоторым пользователям это помогло устранить ошибку «Исключение unknown software exception» в популярной игре Apex Legends.

Запуск Apex Legends с правами администратора

Обязательным правилом является запуск игры с административными правами. Наведите программу на ярлык AL на рабочем столе, нажмите на ПКМ и выберите «Запуск от имени администратора».

Исключение unknown software exception
Запускайте игру от администратора

Полная переустановка игры для устранения ошибки «Исключение unknown…»

Если ничего из перечисленного не помогло, полностью переустановите саму программу. Сначала удалите игру, перезагрузите ПК и затем установите софт заново.

Запуск Apex Legends на базисе Windows 10

По отзывам пользователей, ошибка реже появляется на машинах с ОС Виндовс 10. Потому если вы пользуетесь устаревшими операционными системами, рекомендуем сделать выбор в пользу «десятки».

Заключение

Появления сообщения «Исключение unknown software exception» в популярной игре Apex Legends наиболее часто связано с несоответствием ПК системным требованием. А также проблемами в работе программы «EasyAntiCheat». Выполните все перечисленные выше советы, это поможет устранить рассматриваемую нами проблему на вашем ПК.

 

Источник

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here